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Notre état d'esprit
Les valeurs qui nous rassemblent sont :
PARTAGE
▶
En interne
Je partage mes savoirs et bonnes
pratiques.
Je contribue à la réalisation des projets
internes.
Je suis force de propositions et de
solutions.
▶
Avec les clients
Je suis accessible, le contraire d'élitiste.
Je suis en écoute et en empathie avec
chaque client.
ESPRIT D'EQUIPE
▶
En interne :
Je suis solidaire, j'apporte mon aide à mes
collègues.
Je place l'individuel au service du collectif.
Je suis co-responsable de la qualité de la
collaboration et de l'ambiance de travail
pour atteindre ensemble nos objectifs.*
Je fais mien l'adage "ensemble on voit plus
loin".
▶
Avec les clients :
Je fais équipe avec mon client.
Je suis force de propositions à son égard.
ENGAGEMENT
▶
En interne :
Je m'engage dans mon métier et dans ma vie d'équipe pour faire vivre notre raison d'être et nos valeurs au quotidien.
Je suis un ambassadeur de Top qui porte et incarne les politiques de l'entreprise.
▶
Avec les clients :
Je suis en empathie avec le client
Je donne le meilleur de moi-même dans chacunes
de mes interactions client.
CULTURE DE LA PERFORMANCE
▶
En interne :
Je suis animé par l'envie de réussir ce que
j'entreprends.
Je mets tout en oeuvre pour favoriser le
progrès dans ses différentes dimensions :
humaine, économique et écologique.
▶
Avec les clients :
Je satisfais son réel besoin.
Je l'aide à gagner.
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